রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

xe66 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
xe66 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পাতার সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা support@xe66 app-এ লিখুন। বিষয়ে 'Privacy Request' উল্লেখ করলে দ্রুত যোগাযোগ হবে।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট পাতার 'সহায়তা' অংশ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার এবং স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — এই তিনটি স্তরে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় এবং সাধারণ কর্মীদের সেই স্তরে প্রবেশাধিকার নেই। আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, ফলে লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ ধরতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবির কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা support@xe66 app-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আলাদা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া বোঝাবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও এই নীতির আওতায় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।