রেফারেন্স

xe66 app-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় xe66 app-এর ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিবিধান যাচাই করুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
xe66 app xe66 app-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন ও ডেটা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথিসহ অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। সব যোগাযোগের লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার প্রোফাইলের 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ডেটা ডাউনলোড ও কুকি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই এবং প্রক্রিয়ার আপডেট লিখিতভাবে জানাই।

নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতির সুযোগ থাকে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সঠিকভাবে কাজ করে না। কার্যকারিতা কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।